Diritto di Recesso

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l’acquirente ha il diritto, senza indicarne le ragioni, di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui l’acquirente o un terzo, diverso dal vettore e dall’acquirente stesso designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. 

Per esercitare tale diritto, l’acquirente è tenuto ad informare FARMACIA DI GREGORIO della decisione di recedere dall’ordine di acquisto tramite una dichiarazione, da inviare, entro il suddetto termine di 14 giorni, per posta elettronica, PEC, raccomandata A/R, posta ordinaria.

I dati di contatto sono:
Farmacia Di Gregorio delle Dottoresse Di Gregorio Lucia e Stella Snc
via Don Luigi Sturzo,17/H – 67051 – Avezzano (AQ)
e-mail: assistenza@famaciadigregorio.com 

Pec: farmacia.digregorio@lamiapec.it
telefono: 0863444291

A tal fine si potrà utilizzare il modulo tipo di recesso, oppure qualunque altro tipo di dichiarazione scritta esplicita dell’intenzione di voler recedere dall’ordine, purché sia inviata all’indirizzo suindicato con le forme e i termini di cui sopra.

Scarica il modulo

L’acquirente può inviare elettronicamente il modulo di recesso (o qualsiasi altra esplicita dichiarazione) sul sito web all’indirizzo assistenza@farmaciadigregorio.com

Nel caso in cui si scegliesse detta opzione, FARMACIA DI GREGORIO trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Esclusioni dal diritto di recesso

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di Recesso. Il Prodotto dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante e privo di segni di usura o sporcizia.

Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato

Sono esclusi dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso (art. 47 Codice del Consumo):

1. gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti (acquisto con partita iva).
2. l’acquisto di farmaci da banco/senza ricetta e dispositivi medici;
3. l’acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente;
4. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
5. la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
6. la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
7. la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, FARMACIA DI GREGORIO provvederà a restituire all’acquirente i Prodotti da acquistati e resi, addebitando le spese di rispedizione.

Effetti del recesso

L’acquirente è pregato di rispedire o di consegnare i prodotti a:

FARMACIA DI GREGORIO

via Don Luigi Sturzo,17/H – 67051 – Avezzano (AQ) – ITALY

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’acquirente. 

L’acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Se l’acquirente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di FARMACIA DI GREGORIO, compresi gli eventuali costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). I rimborsi avverranno senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui FARMACIA DI GREGORIO venga informata della decisione dell’acquirente di recedere dall’ordine di acquisto. 

I rimborsi saranno effettuati esclusivamente a favore dell’acquirente e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non si sia espressamente convenuto altrimenti o che il pagamento sia avvenuto a mezzo contrassegno (in tale ultimo caso il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario alle coordinate dall’acquirente indicate); in ogni caso, l’acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso e avrà pertanto cura di indicare le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni, se precedente.

I PRODOTTI DOVRANNO ESSERE RESTITUITI:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o aperti;
• corredati del documento di trasporto (presente nell’imballo originale) in modo da permetterci di identificarvi come cliente (numero d’ordine, nome, cognome e indirizzo;
• senza manifesti segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale apertura del pacco per il controllo dei prodotti ricevuti.

FARMACIA DI GREGORIO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, FARMACIA DI GREGORIO provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo per le spese di ripristino.

Nel caso in cui il prodotto/i restituito/i non sia/siano conformi a quanto indicato precedentemente, il recesso non avrà efficacia.

Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato FARMACIA DI GREGORIO rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dall’acquirente.

Nel caso in cui il Diritto di Recesso sia esercitato dopo aver scelto il pagamento rateale con finanziamento da parte di una Società Finanziaria, il contratto di finanziamento si intenderà risolto di diritto, senza alcuna penalità.

FARMACIA DI GREGORIO è molto attenta alle esigenze dei propri clienti. La direzione sarà grata se saranno segnalate anomalie e disservizi (merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc). 

FARMACIA DI GREGORIO sarà pronta a rispondere e risolvere il problema. 

Ogni eventuale reclamo potrà essere presentato per e-mail all’indirizzo: assistenza@farmaciadigregorio.com