Condizioni generali di vendita online
- PREMESSA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito Condizioni) hanno per oggetto l’acquisto on line di prodotti sul sito shop.farmaciadigregorio.com di proprietà di:
FARMACIA DI GREGORIO delle Dottoresse Di Gregorio Lucia e Stella Snc (di seguito FARMACIA DI GREGORIO)
sede legale in via Don Luigi Sturzo,17/H – 67051 – Avezzano (AQ)
C.F. P.IVA e N. iscrizione Registro delle Imprese di L’Aquila 01955360667
REA AQ – 133489
e-mail: assistenza@famaciadigregorio.com
Pec: farmacia.digregorio@lamiapec.it
telefono: 0863444291
Dott.ssa Lucia Di Gregorio
Iscritta all’Ordine dei Farmacisti della Provincia dell’Aquila
N. di iscrizione 849
Titolo professionale: Laurea in Farmacia rilasciata in Italia
Dott.ssa Stella Di Gregorio
Iscritta all’Ordine dei Farmacisti della Provincia dell’Aquila
N. di iscrizione 867
Titolo professionale: Laurea in Farmacia rilasciata in Italia
L’offerta e la vendita online dei prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del D.lgs n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), e successive modifiche e integrazioni, e dal D.lgs n. 70/2003, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Possono essere modificate e aggiornate in qualsiasi momento da FARMACIA DI GREGORIO e le eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito avendo effetto esclusivamente con riferimento agli ordini successivi alla pubblicazione.
L’acquirente, prima di effettuare l’ordine, si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni, messe a disposizione sul sito e consultabili in ogni momento anche attraverso il link contenuto nella e-mail di conferma d’ordine per consentirne la riproduzione e memorizzazione. L’inoltro dell’ordine costituisce implicita dichiarazione di presa visione e di accettazione in toto delle Condizioni.
Nel rispetto dell’art. 49 del Codice del Consumo, prima della conclusione del contratto di acquisto e della convalida dell’ordine, all’acquirente vengono fornite, in maniera chiara e comprensibile, le seguenti informazioni:
– il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte e di tutte le spese aggiuntive di spedizione e ogni altro costo;
– le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione;
– il termine entro il quale FARMACIA DI GREGORIO si impegna a consegnare i prodotti;
– le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso nonché il modulo tipo di recesso da utilizzare;
– l’informazione che in caso di recesso l’acquirente dovrà sostenere il costo della restituzione del bene:
– l’esistenza della garanzia legale di conformità per i prodotti acquistati;
– le condizioni di assistenza post-vendita prevista da FARMACIA DI GREGORIO e l’esistenza di garanzie commerciali.
L’acquisto dei prodotti sul sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.
Le presenti Condizioni sono applicabili solo al territorio italiano.
2. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
La formulazione della proposta di acquisto prevede l’accesso dell’acquirente al sito internet shop.farmaciadigregorio.com la compilazione di un modulo d’ordine in formato elettronico e la sua trasmissione in via telematica, seguendo la procedura prevista dal sito; prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’acquirente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni indicate; in caso di mancata accettazione dell’ordine, FARMACIA DI GREGORIO si impegna a comunicarlo tempestivamente all’acquirente.
Il perfezionamento del contratto di vendita avverrà con l’accettazione dell’ordine da parte di FARMACIA DI GREGORIO, che verrà comunicata all’acquirente attraverso un’e-mail di conferma dell’ordine stesso, contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse eventuali spese di spedizione.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di FARMACIA DI GREGORIO per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’acquirente potrà accedere al modulo d’ordine tramite il proprio account personale.
Le immagini dei prodotti mostrate sul sito sono del tutto indicative e potrebbero differire anche significativamente dal prodotto disponibile.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da FARMACIA DI GREGORIO, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il cliente verrà tempestivamente informato, procedendo FARMACIA DI GREGORIO al rimborso totale o parziale degli articoli.
La lingua a disposizione dei clienti per la conclusione del contratto è l’italiano.
3. ACCESSO AL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
L’acquirente ha diritto di accedere al sito unicamente per la consultazione dei prodotti e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo.
I diritti di proprietà intellettuale e/o industriale sui contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni e i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del Sito stesso, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software (di seguito, i “Contenuti”), sono di esclusiva proprietà di FARMACIA DI GREGORIO e degli altri rispettivi titolari.
È vietata pertanto la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento dei contenuti se non preventivamente autorizzata per iscritto da FARMACIA DI GREGORIO.
È altresì vietato qualsiasi uso dei Contenuti per fini commerciali e/o pubblicitari.
4. PREZZI DI VENDITA, SPESE DI SPEDIZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi indicati dei prodotti e servizi, sempre riportati in euro, sono comprensivi di IVA e di tutte le altre imposte e valgono unicamente alla data di inoltro dell’ordine. FARMACIA DI GREGORIO si riserva la facoltà di modificarli senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento della trasmissione del modulo d’ordine.
In caso di errore di qualsiasi natura che determini una variazione sostanziale, non prevista da FARMACIA DI GREGORIO, che renda esorbitante o chiaramente irrisorio il prezzo di vendita, l’ordine di acquisto sarà considerato invalido e di conseguenza annullato, e l’importo corrisposto dal Cliente verrà immediatamente rimborsato.
I costi di spedizione, sempre comprensivi di IVA, non sono compresi nel prezzo di acquisto, salvo quando previsto, ma indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto e prima dell’effettuazione del pagamento.
FARMACIA DI GREGORIO applica i seguenti costi di spedizione validi solo per l’Italia:
- per ordini fino a 50 euro spese di spedizione 7,90 euro
- per ordini superiori a 50 euro spese di spedizione gratuite
Spedizioni di liquidi o prodotti particolarmente pesanti o voluminosi
Nel caso di ordini riguardanti prodotti liquidi (acque minerali, acqua ossigenata, latte, soluzione fisiologica etc) o particolarmente pesanti o voluminosi come i pannoloni, che richiedono quindi la spedizione di più colli, FARMACIA DI GREGORIO si riserva il diritto di chiamare l’utente al recapito indicato al momento dell’ordine o di scrivergli all’indirizzo e-mail indicato per notificare eventuali adeguamenti delle spese di spedizione.
FARMACIA DI GREGORIO accetta il pagamento tramite:
Carta di credito:
FARMACIA DI GREGORIO si avvale della piattaforma esterna Stripe che accetta tutte le carte di credito indicate sul sito shop.farmaciadigregorio.com
Non è necessario creare un account Stripe (anche se consigliato): serve solo una carta di credito, bancomat o ricaricabile valida.
In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sulla carta di credito del Cliente.
L’integrazione con Stripe permette di garantire il massimo livello di sicurezza per i dati delle carte di credito utilizzate.
Stripe è infatti certificato come gestore di pagamenti PCI (standard di sicurezza dei dati delle carte di credito (LIVELLO 1), il più sicuro tra le imprese dei sistemi di pagamento on line. Inoltre, tutti i pagamenti e pagine corrispondenti sono protetti e criptati mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) che protegge i dati inseriti. Stripe infine tutela le informazioni dell’acquirente che non vengono passate al fornitore: FARMACIA DI GREGORIO non registra e non potrà mai conoscere i dati finanziari e personali forniti durante la transazione di pagamento tramite Stripe.
Per maggiori informazioni si rimanda l’acquirente a consultare il sito www.stripe.com.
FARMACIA DI GREGORIO declina qualsiasi responsabilità per il non corretto funzionamento della piattaforma Stripe. Tutte le eventuali controversie in merito vengono gestite direttamente da Stripe. Per saperne di più su come Stripe gestisce le controversie: https://stripe.com/help/disputes
PayPal:
qualora sia scelto PayPal come metodo di pagamento, la transazione avverrà su server di proprietà di PayPal e potrà essere finalizzata attraverso addebito sul proprio conto PayPal o utilizzo della propria carta di credito compilando l’apposito form presente nella schermata di pagamento.
PayPal tutela le informazioni dell’acquirente che non vengono passate al fornitore: anche con questo metodo di pagamento FARMACIA DI GREGORIO non registra e non potrà mai conoscere i dati finanziari e personali forniti durante la transazione.
FARMACIA DI GREGORIO declina qualsiasi responsabilità per il non corretto funzionamento della piattaforma PayPal. Tutte le eventuali controversie in merito vengono gestite direttamente da PayPal.
Per maggiori informazioni si rimanda l’acquirente a consultare il sito www.paypal.com
Bonifico bancario anticipato:
In caso di pagamento con bonifico bancario anticipato, l’ordine verrà completato ed evaso al momento di effettivo accredito dell’importo sul conto bancario di FARMACIA DI GREGORIO.
Per velocizzare il processo di spedizione, è consigliato inviare una copia del pagamento via e-mail indicando la data di effettuazione del bonifico.
Coordinate bancarie
BANCA DI CREDITO COOPERATIVO – Agenzia di Avezzano
INTESTATO A: FARMACIA DI GREGORIO SNC
CAUSALE: NUMERO D’ORDINE
IBAN IT18F08327404400000000006042
La vendita dei prodotti acquistati su shop.farmaciadigregorio.com non è soggetta a certificazione fiscale mediante scontrino o ricevuta fiscale (art.2, comma 1, D.P.R. 696/1996) così come a fattura, se non richiesta dal cliente privato in concomitanza dell’ordine (art. 22, comma 1, D.P.R. 633/1972). In tal caso l’invio della fattura avverrà in forma elettronica tramite e-mail.
La fattura viene emessa automaticamente, anche senza richiesta, ai soggetti dotati di partita IVA inserita al momento della compilazione dell’ordine.
5. MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
FARMACIA DI GREGORIO invierà i prodotti tramite Corriere Espresso di sua fiducia all’indirizzo specificato dall’acquirente al momento dell’ordine.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
I tempi medi di consegna sono di 24/48 ore dall’evasione dell’ordine (72 per le Isole), variabili per cause di forza maggiore come, ad esempio, scioperi o condizioni atmosferiche, o cause direttamente imputabili al corriere.
Qualora si sia scelta la modalità di pagamento con bonifico, l’ordine verrà evaso successivamente al relativo accredito.
Al momento della spedizione all’acquirente sarà inoltrata una mail di notifica per monitorare fino all’arrivo al proprio domicilio la merce acquistata. Alla consegna l’acquirente è tenuto a controllare che l’imballo sia in buone condizioni, in caso contrario è autorizzato a non accettarlo, inoltre e se munito di camera potrà fotografarlo attestando così la reale condizione dell’imballo al momento della consegna. Gli eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura “riserva di controllo merce” sul documento di accompagnamento, informando immediatamente FARMACIA DI GREGORIO via e-mail o telefono.
6. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l’acquirente ha il diritto, senza indicarne le ragioni, di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui l’acquirente o un terzo, diverso dal vettore e dall’acquirente stesso designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare tale diritto, l’acquirente è tenuto ad informare FARMACIA DI GREGORIO della decisione di recedere dall’ordine di acquisto tramite una dichiarazione, da inviare, entro il suddetto termine di 14 giorni, per posta elettronica, PEC, raccomandata A/R, posta ordinaria.
I dati di contatto sono:
Farmacia Di Gregorio delle Dottoresse Di Gregorio Lucia e Stella Snc
via Don Luigi Sturzo,17/H – 67051 – Avezzano (AQ)
e-mail: assistenza@famaciadigregorio.com
Pec: farmacia.digregorio@lamiapec.it
telefono: 0863444291
A tal fine si potrà utilizzare il modulo tipo di recesso, oppure qualunque altro tipo di dichiarazione scritta esplicita dell’intenzione di voler recedere dall’ordine, purché sia inviata all’indirizzo suindicato con le forme e i termini di cui sopra.
L’acquirente può inviare elettronicamente il modulo di recesso (o qualsiasi altra esplicita dichiarazione) sul sito web all’indirizzo assistenza@farmaciadigregorio.com
Nel caso in cui si scegliesse detta opzione, FARMACIA DI GREGORIO trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Esclusioni dal diritto di recesso
La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di Recesso. Il Prodotto dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante e privo di segni di usura o sporcizia.
Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato
Sono esclusi dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso (art. 47 Codice del Consumo):
- gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti (acquisto con partita iva).
- l’acquisto di farmaci da banco/senza ricetta e dispositivi medici;
- l’acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente;
- la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
- la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, FARMACIA DI GREGORIO provvederà a restituire all’acquirente i Prodotti da acquistati e resi, addebitando le spese di rispedizione.
Effetti del recesso
L’acquirente è pregato di rispedire o di consegnare i prodotti a:
FARMACIA DI GREGORIO
via Don Luigi Sturzo,17/H – 67051 – Avezzano (AQ) – ITALY
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’acquirente.
L’acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Se l’acquirente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di FARMACIA DI GREGORIO, compresi gli eventuali costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). I rimborsi avverranno senza ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui FARMACIA DI GREGORIO venga informata della decisione dell’acquirente di recedere dall’ordine di acquisto.
I rimborsi saranno effettuati esclusivamente a favore dell’acquirente e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo non si sia espressamente convenuto altrimenti o che il pagamento sia avvenuto a mezzo contrassegno (in tale ultimo caso il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario alle coordinate dall’acquirente indicate); in ogni caso, l’acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso e avrà pertanto cura di indicare le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni, se precedente.
I PRODOTTI DOVRANNO ESSERE RESTITUITI:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o aperti;
- corredati del documento di trasporto (presente nell’imballo originale) in modo da permetterci di identificarvi come cliente (numero d’ordine, nome, cognome e indirizzo;
- senza manifesti segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale apertura del pacco per il controllo dei prodotti ricevuti.
FARMACIA DI GREGORIO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, FARMACIA DI GREGORIO provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo per le spese di ripristino.
Nel caso in cui il prodotto/i restituito/i non sia/siano conformi a quanto indicato precedentemente, il recesso non avrà efficacia.
Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato FARMACIA DI GREGORIO rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dall’acquirente.
Nel caso in cui il Diritto di Recesso sia esercitato dopo aver scelto il pagamento rateale con finanziamento da parte di una Società Finanziaria, il contratto di finanziamento si intenderà risolto di diritto, senza alcuna penalità.
FARMACIA DI GREGORIO è molto attenta alle esigenze dei propri clienti. La direzione sarà grata se saranno segnalate anomalie e disservizi (merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc).
FARMACIA DI GREGORIO sarà pronta a rispondere e risolvere il problema.
Ogni eventuale reclamo potrà essere presentato per e-mail all’indirizzo: assistenza@farmaciadigregorio.com
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODUTTORE
Tutti i Prodotti offerti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. da 128 a 135-vicies ter del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice civile agli artt. 1490 e ss. con i relativi termini, decadenze e limitazioni.
Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato dal consumatore:
a) non è idoneo agli scopi per cui si impiegano abitualmente beni del medesimo tipo;
b) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali ovvero non possiede le funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita concluso con l’acquirente e ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che l’acquirente può ragionevolmente aspettarsi, anche tenuto conto della natura del Prodotto e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o da altri soggetti nella catena distributiva, in particolare nella pubblicità o nell’etichetta, se la decisione di acquistare il prodotto è stata influenzata da tale dichiarazione pubblica;
c) non possiede le qualità ovvero non corrisponde alla descrizione di un campione o modello che il venditore ha presentato al consumatore prima della conclusione del contratto di vendita;
d) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al più tardi al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato;
e) non è fornito assieme a tutti gli accessori, ivi incluso l’imballaggio, alle istruzioni, anche inerenti all’installazione, previsti dal contratto di vendita e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi di ricevere.
Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto e/o, a seconda dei casi, a quanto indicato all’interno della Scheda Prodotto, delle dichiarazioni pubbliche, della pubblicità e dell’etichetta.
FARMACIA DI GREGORIO è responsabile quando il Difetto di conformità si manifesti nel termine di due anni dalla consegna del bene, salvo che sia prevista una garanzia convenzionale oltre tale termine. In caso di vendita di beni usati, la garanzia di cui al comma precedente può essere limitata ad un periodo di tempo, comunque, non inferiore ad un anno.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 (un) anno dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal 13° (tredicesimo) mese successivo alla consegna del Prodotto sarà, invece, onere dell’acquirente provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna o fornitura dello stesso.
In caso di Difetto di conformità l’acquirente ha diritto:
a) in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del Prodotto, a sua scelta, ed entro un congruo periodo di tempo salvo che per FARMACIA DI GREGORIO tale rimedio sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro; il rimedio richiesto è da considerare eccessivamente oneroso se impone alla FARMACIA DI GREGORIO spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto: a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse Difetto di conformità; b) dell’entità del Difetto di conformità; c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.
b) in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o impongano costi sproporzionati alla FARMACIA DI GREGORIO, ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui, ovvero si manifesti un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del Prodotto o, ancora, il difetto di conformità sia talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.
Un Difetto di conformità di lieve entità non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Garanzia Convenzionale del Produttore
I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (“Garanzia Convenzionale”). L’acquirente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.
La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non si aggiunge, non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale.
8. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti per causa non imputabile a FARMACIA DI GREGORIO, si trasferisce all’acquirente nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei medesimi.
Il rischio, tuttavia, si trasferisce all’acquirente nel momento della consegna dei beni al vettore qualora il vettore sia stato scelto dal cliente, e tale scelta non sia stata proposta da FARMACIA DI GREGORIO.
9. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE, RISOLUZIONE ON LINE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni sono interamente disciplinate dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line tra l’acquirente e FARMACIA DI GREGORIO sarà di esclusiva competenza del Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’acquirente, se ubicati nel territorio dello Stato. (c.d. foro del consumatore).
Qualora l’acquirente sia un Professionista (acquisti con Partita IVA), qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione dei contratti stipulati on line tra lo stesso e FARMACIA DI GREGORIO sarà di esclusiva competenza del Foro di Avezzano.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 si informa che, come consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito, l’acquirente potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea, disponibile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr
La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per i Clienti che desiderino risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
